5a/2019

1a-Installateure: Qualität hat einen Namen!

1a-Installateure (5)
Von links: 1a-Beiratsvorsitzender Mag. Klaus Weinhandl, Vorstand der Frauenthal Handel Gruppe Mag. ­Thomas Stadlhofer, Moderatorin Kristina Inhof, Geschäftsführer der SHT Haustechnik GmbH Christoph Pfarr­hofer, Vorstandsmitglied der Frauenthal Handel Gruppe Beatrix Ostermann, Geschäftsführer der 1a-Installateur-Marketingberatung für Gas-, Sanitär- und Heizungsinstallateure GmbH Mag. Paul Apfelthaler, Geschäftsführer der SHT Haustechnik GmbH Kurt Göppner, MAS.
1a-Installateure (5)

Über 430 Gäste folgten dem Ruf der 1a-Installateure zur 37. Vollversammlung in Schladming.

von: Ursula Wastl

Laut den Ergebnissen von Marktforschungsstudien ist das Motto der 1a-Installateure kein leeres Versprechen: Als Gütesiegel für Qualität, Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit wird die Marke "1a-Installateure" täglich von etwa 2.700 Personen -repräsentiert. Diesen ist es gelungen, das Bild des idealen Installateurs sogar noch zu übertreffen. Geschäftsführer der 1a-Installateur-Marketingberatung, Mag. Paul Apfelthaler: „Wir können die Kundenzufriedenheit unter anderem durch die im Anschluss an Notrufaufträge durchgeführten Quality-Calls messen. Diese zeigen sehr hohe Zufriedensheitswerte durch schnelle Erreichbarkeit und erzielen Spitzenwerte bei der Weiterempfehlung.“ Ein weiteres wichtiges Tool zur Kundenzufriedenheitsmessung ist der 1a-Cert-Fragebogen, der nur von 1a-Kunden ausgefüllt werden kann, ein Bewertungsmissbrauch ist dadurch ausgeschlossen.

What a night ...
Die traditionelle 1a-Nacht überzeugte wie gewohnt mit Köstlichkeiten in fester und flüssiger Form; ein besonderes Highlight der Veranstaltung war das Gedicht des 1a-Installateurs und Beirats Christoph Marcik. Er sorgte mit seiner eigens für die 1a-Vollversammlung geschriebenen Geschichte, in die unglaubliche 105 Namen von 1a-Kollegen, Mitarbeitern und Marktpartnern der Industrie und Produkten verpackt waren, für viele Lacher.


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