6/2015

Abheben mit Top-Service

V.l.: Kristina Inhof, Moderation, Mag. Paul Apfelthaler, Geschäftsführer 1a-Installateur Marketingberatung GmbH, Mag. Wolfgang Knezek, Vorstand SHT Haustechnik AG, Dr. Hannes Winkler, Vorstand Frauenthal Holding AG, Beatrix Pollak, Sprecherin des Vorstandes und SHT Haustechnik AG, Stefan Murrer, 1a-Beiratsvorsitzender. Credit: 1a-Marketingberatung

Unter diesem Motto stand die heurige 1a-Vollversammlung in Schladming.

von: Redaktion

Rund 430 Teilnehmerinnen und Teilnehmer kamen zur 33. Vollversammlung der 1a-Installateure, die Ende April in Schladming stattfand. Die Veranstaltung stand im Zeichen des Höhenflugs: So referierten der Schweizer Militärpilot Marcel Mühlethaler, der Mitglied der Kunstflugstaffel der Schweizer Luftwaffe war, über „Teamwork bei Tempo 1.000“, während Flugkapitän Hans Härting den Umgang der Airlines mit Fehlern vorstellte. Denn auch Fluglinien müssen die Fehlbarkeit des Menschen in den Unternehmensabläufen berücksichtigen und durch entsprechende Schulungen und Strategien nach Möglichkeit ausgleichen – wie auch Unternehmer stets vor der Aufgabe stehen, ihre Abläufe zu hinterfragen und bei Fehlern die Suche nach dem „Warum“ vor Schuldzuweisungen zu stellen.


Lesen Sie den ungekürzten Bericht auf Seite 15 der aktuellen Ausgabe 6/15!


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